一、表面聲波觸摸屏故障現(xiàn)象分析處理方法

故障一：觸摸偏差

現(xiàn)象：手指所觸摸的位置與鼠標(biāo)箭頭沒有重合。

分析：安裝完驅(qū)動程序后，在進(jìn)行校正位置時(shí)，沒有垂直觸摸靶心正中位置。處理方法：重新校正位置。

故障二：觸摸偏差

現(xiàn)象：部分區(qū)域觸摸準(zhǔn)確，部分區(qū)域觸摸有偏差。

分析：表面聲波 觸摸屏 四周邊上的聲波反射條紋上面積累了大量的塵土或水垢，影響了聲波信號的傳遞所造成的。

處理方法：清潔觸摸屏，特別注意要將觸摸屏四邊的聲波反射條紋清潔干凈，清潔時(shí)應(yīng)將觸摸屏控制卡的電源斷開。

故障三：觸摸無反應(yīng)

現(xiàn)象：觸摸屏幕時(shí)鼠標(biāo)箭頭無任何動作，沒有發(fā)生位置改變。

分析：造成此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很多，下面逐個(gè)說明：

（1）表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的塵土或水垢非常嚴(yán)重，導(dǎo)致觸摸屏無法工作。

（2）觸摸屏發(fā)生故障。

（3）觸摸屏控制卡發(fā)生故障。

（4）觸摸屏信號線發(fā)生故障。

（5）計(jì)算機(jī)主機(jī)的串口發(fā)生故障。

（6）計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)發(fā)生故障。

（7）觸摸屏驅(qū)動程序安裝錯(cuò)誤。

二、電阻觸摸屏故障現(xiàn)象分析處理方法

故障一：觸摸偏差

現(xiàn)象：手指所觸摸的位置與鼠標(biāo)箭頭沒有重合。

分析：安裝完驅(qū)動程序后，在進(jìn)行校正位置時(shí)沒有垂直觸摸靶心正中位置。觸摸屏上的信號線接觸不良或斷路。

處理方法：重新校正位置；查找斷點(diǎn)重新連接或更換觸摸屏。

故障二：觸摸偏差

現(xiàn)象：不觸摸時(shí)鼠標(biāo)箭頭始終停留在某一位置，觸摸時(shí)，鼠標(biāo)箭頭在觸摸點(diǎn)與原停留點(diǎn)的中點(diǎn)處。

分析：有異物（非主動觸摸）壓迫電阻觸摸屏的有效工作區(qū)內(nèi)。

處理方法：將壓迫電阻觸摸屏的有效工作區(qū)的異物移開。

故障三：觸摸無反應(yīng)

現(xiàn)象：觸摸屏幕時(shí)鼠標(biāo)箭頭無任何動作，沒有發(fā)生位置改變。

分析：造成此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很多下面逐個(gè)說明：

（1）觸摸屏發(fā)生故障

（2）觸摸屏控制卡發(fā)生故障。

（3）觸摸屏信號線發(fā)生故障。

（4）計(jì)算機(jī)主機(jī)的串口發(fā)生故障。

（5）計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)發(fā)生故障。

（6）觸摸屏驅(qū)動程序安裝錯(cuò)誤。

三、電阻屏常見故障與排除

1．電阻屏觸摸鼠標(biāo)只在一小區(qū)域內(nèi)移動或電阻觸摸屏不準(zhǔn)

一般在第一次裝驅(qū)動都會出現(xiàn)這種情況，請運(yùn)行觸摸屏校準(zhǔn)程序。在改變顯示器分辨率后也必須運(yùn)行觸摸屏校準(zhǔn)程序（開始—程序）

2．鼠標(biāo)一直在顯示器四邊的某一點(diǎn)出現(xiàn)這種情況是因?yàn)殡娮杵恋挠|摸區(qū)域（電阻屏表面分為觸摸區(qū)域和非觸摸區(qū)域兩部分，點(diǎn)擊非觸摸區(qū)域是沒有什么反應(yīng)的）被顯示器外殼或機(jī)柜外殼壓住了，相當(dāng)于某一點(diǎn)一直被觸摸。如果是機(jī)柜外殼壓住觸摸區(qū)域您可以將機(jī)柜和顯示器屏幕之間的距離調(diào)大一點(diǎn)，如果是顯示器外殼壓住觸摸區(qū)域您可以試著將顯示器外殼的螺絲擰松一點(diǎn)試一下，如果還是不行請與我公司技術(shù)部聯(lián)系。

3．鼠標(biāo)跟手觸摸移動方向相反，這是觸摸屏控制盒與觸摸屏連接的四線接頭接反將方向調(diào)一下就可以了。

4．觸摸無響應(yīng)檢查觸摸屏的連線是否接對，其中一個(gè)連接主機(jī)鍵盤口的連線（從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓）有沒有連接，請檢查連線觀察觸摸屏控制盒燈的情況，如果不亮或是亮紅燈則說明控制盒已壞請更換。如果確認(rèn)不是以上請況請刪除觸摸屏驅(qū)動并重啟動計(jì)算機(jī)重新安裝驅(qū)動，或更換更新更高版本的驅(qū)動。

主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整。例如某些網(wǎng)卡安裝后默認(rèn)的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時(shí)應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。也可能是計(jì)算機(jī)主板和觸摸屏控制盒不兼容，請更換主機(jī)或主機(jī)板。如果觸摸屏在使用了較長一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)觸摸屏有些區(qū)域不能觸摸，則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。

四、電容屏常見故障與原理

電容屏所謂的“漂移”，主要指以下幾種情況：

1 、對觸控操作作出誤動作，即觸摸 A 點(diǎn)，卻對 B 點(diǎn)作出觸摸反應(yīng)

2 、沒有觸摸卻作出誤動作，即身體或?qū)щ娢锏瓤拷�屏幕，還沒有觸碰，就作出了觸摸反應(yīng)

3 、對觸控操作無動作，即已經(jīng)用手指觸碰到觸摸屏，但屏幕卻沒有做出觸摸反應(yīng)。

在介紹導(dǎo)致“漂移”的原因之前，有必要先介紹一下電容屏的工作原理。

電容屏是利用人體的電流感應(yīng)進(jìn)行工作的。電容式觸摸屏是一塊四層復(fù)合玻璃屏，玻璃屏的內(nèi)表面和夾層各涂有一層 ITO( 透明導(dǎo)電膜 ) ，最外層是一薄層矽土玻璃保護(hù)層 , 夾層 ITO 涂層作為工作面 , 四個(gè)角上引出四個(gè)電極，內(nèi)層 ITO 為屏蔽層以保證良好的工作環(huán)境。

當(dāng)手指觸摸在金屬層上時(shí)，由于人體電場，用戶和觸摸屏表面形成以一個(gè)耦合電容，對于高頻電流來說，電容是直接導(dǎo)體，于是手指從接觸點(diǎn)吸走一個(gè)很小的電流。這個(gè)電流分從觸摸屏的四角上的電極中流出，并且流經(jīng)這四個(gè)電極的電流與手指到四角的距離成正比，控制器通過對這四個(gè)電流比例的精確計(jì)算，得出觸摸點(diǎn)的位置。

正是由于電容屏的這種工作原理，才導(dǎo)致了“漂移”現(xiàn)象的存在。在弄清了電容屏的工作原理以后，就很容易知道導(dǎo)致電容屏“漂移”的原因了。

五、紅外式觸摸屏常見故障與排除

1．決雙擊不太靈敏

打開紅外屏較準(zhǔn)程序調(diào)節(jié)它的靈敏度，把靈敏度調(diào)低。

2．在什么情況下會出現(xiàn)漂移現(xiàn)象

由于紅外屏的工作原理是靠紅外線來工作，所以平時(shí)當(dāng)衣袖等物碰到紅外屏?xí)r也起觸摸的作用（如用手點(diǎn)觸摸屏?xí)r，衣袖也同進(jìn)點(diǎn)到屏上，就會出現(xiàn)鼠標(biāo)指針不在手指點(diǎn)的位置上，這個(gè)問題不是漂移現(xiàn)象）。

3．在什么情況下對觸摸屏進(jìn)行校準(zhǔn)

如果您是第一次安裝紅外 觸摸屏 或者您計(jì)算機(jī)的分辨率發(fā)生了改變，那么您必須重新校準(zhǔn)觸摸屏。校準(zhǔn)的方法如下：單擊"校準(zhǔn)"按鈕，當(dāng)顯示校準(zhǔn)界面時(shí)，請依次點(diǎn)擊界面上的圖標(biāo)，校準(zhǔn)完畢時(shí)校準(zhǔn)界面將自動消失，校準(zhǔn)后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將立即生效。如果您覺得校準(zhǔn)的效果不理想，可多次進(jìn)行校準(zhǔn)，直到指針跟蹤的效果很理想。然后按下“確認(rèn)”按鈕。